هبة بريس – الرباط
في وقت يُعاني فيه عدد كبير من المغاربة من ضعف صبيب الإنترنت وخدمات الاتصال لدى شركة “إنوي”، كشفت مصادر مطلعة أن عدداً من مدراء الشركة يتقاضون رواتب شهرية سمينة، ما أثار موجة من الانتقادات على مواقع التواصل الاجتماعي.
وذكرت ذات المصادر, أن رواتب بعض مدراء الشركة تصل الى 100 مليون سنتيم شهريا, غير أن هذا الراتب السمين يقابله فشل تام في إرضاء زبناء الشركة بمختلف مدن المملكة.
وعبّر عدد من المواطنين عن استيائهم مما وصفوه بـ”غياب التوازن بين أجور كبار المسؤولين وجودة الخدمات المقدمة”، معتبرين أن استمرار مشاكل الشبكة وضعف الإنترنت، خصوصاً في بعض المناطق، لا يوازي حجم الأرباح والمخصصات التي تصرفها الشركة.
وطالب متفاعلون عبر المنصات الاجتماعية بضرورة تحسين جودة الخدمات وتقديم تفسيرات شفافة للرأي العام حول اختلال هذا التوازن، مؤكدين أن “الأولوية يجب أن تُعطى لتحسين الخدمة قبل الحديث عن أجور فلكية”.
الصبيب ضعيف جدا جدا، وهناك تحايل في الخدمات
الصبيب ضعيف جدا جدا، وهناك تحايل في الخدمات
250dh 20mega لا حول ولا قوة الا بالله ونفس العروض انوي واورنج اين المنافسة كانهم يتفقون علينا هذا وضع غير مقبول
طلبت من الشركة فسخ العقد طلبوا مني اداء شهرين كابتزاز الاستمرار في نهب الجيوب
كن شجاعا و استقل. انه قطاع خاص
المشكل الاكبر هو عدم وجود ادارات للتواصل مع الزبون سوى مراكز استقبال المكالمات التي لا تعرف سوى التسويف و الاعذار ولا تهمهم التزاماته المهنية لكنهم حريصون على قطع الصبيب بعد كل تاخير في اداء واجب الاشتراك ولو دقيقة
هناك فاعلين اخرين لماذا لا تذهبون اليهم كثرة الانتقادات بدون فاءدة حمدا لله للقطاع الخاص اللذي يساهم في تنمية البلد و تشغيل الشباب ولماذا نحسد من ياخذ الملايين المهم ان اصحاب الشركة و المساهمين هم ادرى بامورهم و ترقيتهم
انوي أكذوبة وقهر للمواطن وسرقته بدون وجهة حق حسبنا الله ونعم الوكيل
خدمة منصة الشكايات ضعيفه إذلال و استهجان بالمواطن الغريب انهم زوروا شكايتي في المنصة واغلقو ملف الشكاية باعتبار تم إصلاح العطب والربط بالشبكة مقطوع أكثر من 12يوم دون نتيجة أثناء الاتصال نفس الخطاب المراوغة دون حلول حقا انه استغلال للمواطن ذلك أنه في مدينتي قاموا اي الفاعلون باقتسام الا حياء لضرب التنافسية وفرض الفاعل بالقوة رغم الخدمات السيئة فإنك مرغم انوي أكذوبة وقهر للمواطن وسرقته بدون وجهة حق حسبنا الله ونعم الوكيل
كاين الحل هو فسخ العقد بلا صداع الرأس
نطلب من سعادة الرئيس المدير العام التدخل لإيقاف هاته التجاوزات الغير المبررة لبعض الموضفين المقربين
بصفتنا اجراء شركة inwi، نطالب بفتح تحقيق لتدقيق الممارسات التمييزية التي تنتهجها إدارة الموارد البشرية، كما نود الحصول على تبريرات واضحة بخصوص الفوارق الكبيرة المسجلة في الأجور.
اينوي حادكة الا في استعمال قاصرين لتورويج بطاقاة اينوي في الشوارع والمقاهي…..
ذاك أمر يخص الشركة أما ضعف الصبيب فالحمد لله يوجد فاعلون ٱخرون.
أضف إلى ذلك الملايير التي تنفق على اشهارات تافهة لو وظفت في تحسين جودة الخدمات لكان ذلك أحسن ، فأمنيو كل زبون لاينوي هو أم لا يحصل أي عطب في خدمة خطه لأنه لن يجد تقنيين لحل مشكلته
كانت عندي شكاية حول عدم تفعيل اشتراك، لحد الآن لم يتم تسوية الشكاية كل مرة كايقولو غانطلبو من المصلحة التقنية تسريع التعامل مع الشكاية، أسوا شركة تعاملت معها لحد الساعة
جميع شركات الاتصالات في المغرب همهم الواحد هو الاغتناء على ظهر الشعب ، هل يعقل أن ثمن الانترنت في المغرب أعلى من الدول الأوروبية ، 10 يورو كتعطيك300جيجا + المكالمات الوطنية لا محدودة في الشهر ،
بصفتنا متعاونين مع شركة inwi، نطلب فتح تحقيق لتدقيق هذه الممارسات التمييزية التي يعتمدها مدير الموارد البشرية، ولمعرفة مبررات هذا الفرق الكبير بين الرواتب.
علاش هاد الحملة على انوي في حين انكم كتلمعو الصورة ديال اتصالات المغرب واخا هوما كلهم حلزونات
كنخلصو أغلى الفواتير على والو
الله ياخذ فيهم الحق كرهونا فالتكنولوجيا
آش خاصك العريان خاصني صبيب قوي قالتها إينوي
صراحة تندم ملي تتعاقد معاهم من الأول
عندي اشتراك.انوي ب 250 درهم مصيبة ندمت لي درتها السرقة عاين باين
الشركات الأخرى شوية أحسن أما هاد الشركة غارقة فالفضائح
كنطلبو من الدولة تدخل دير المراقبة الصارمة على هاد الفوضى
هادشي راه مابقاش مقبول خاص وقفة جادة
تسنى معاهم حتى تولي شبكة الجيل التاسع عاد يشد معاك النيت
ها الناس عايشين فالبحبوحة وحنا معذبين مع صبيب بحال ديال السبعينات
هذا هو الخبر التلفه الذي ليس له اية قيمة بصحتهم على الرواتب المرتفعة لأنهم مغاربة واجتهذوا حتى وصلوا اما عن الصبيب فاي شركة لا تلزم الاشتراك فيها إلى معجبتكش هذي بدل وسكتنا من الهضرة الخاوية
مابقى لا احترام لا ضمير مهني غير لهفة على الفلوس
الصبيب تايقطع بوحدو وكيديرو فيها زعما عاطيينك أحسن خدمة
تندفع فلوس وما تتلقاش حتى خدمة محترمة
المواطن ديما هو لي كيشد العصا من الوسط
فالاش كيمشيو داكشي لي تيجمعوه منا غير فالسفريات والرفاهية
فاش تسولهم على الحل تايعطيوك الوعود الخاوية
فاش كتمشي تشكي ليهم كيزيدو يتهربو بحال إلى انت اللي غلط
تيجيك الصبيب ضعيف ومعاه سلوك الزبناء أسوأ
إيوا فين هي المراقبة ولا غير المواطن لي تايخلص الثمن
في طنجة انوي مريضة بالسرطان انا لفيت الاشتراك هدي يومين
شوفو ناس الخارج كيدايرين وشوفو حالتنا مع هاد الطحانين
شخصيا افكر في العودة الى الشركة الأم، هادشي د اينوي و اورونج غي تخربيق، معاناة حقيقية مع الصبيب… ضعييييف جدا.. انا نواحي مكناس..