موظفون يرفضون خدمة مواطنة وحارس أمن خاص يصرخ في وجهها “أنا الملك” .. الوزارة تتحرك
تفاعلت وزارة التعليم العالي، مع فيديو رفض موظفين خدمة مواطنة تطلب الحصول على شهادة، وتعرضها للاعتداء اللفظي من حارس أمن خاص خاطبها بالقول : “أنا الملك هنا”.
وأفادت الوزارة في بلاغ لها، أن “التحقيق الذي باشرته في الموضوع استقت من خلاله شهادات جميع الأطراف المعنية، خلص إلى أن الموظفين قاموا باستقبال المواطنة، غير أن التأخر في المصادقة على الوثيقة التي طلبتها يستغرق حيزا من الوقت، وهو ما لم تستسغه.”
وذكرت الوزارة، أن المعنية بالامر” كانت في حالة عصبية واضحة للعيان جعلتها تستعمل أسلوبا لا يليق بالتعامل الإنساني والإداري”.
وأشارت الوزارة الى أن قامت بتوقيف حارس الأمن، على اعتبار أن ردة فعله غير لائقة ولا يمكن بأي حال من الأحوال القبول بها لتنافيها مع الممارسات الإدارية الرامية إلى حسن الاستقبال والاستجابة لاحتياجات المرتفقين والرفع من جودة الخدمات المقدمة لهم.