مغاربة يشتكون من إتلاف بطاريات “سامسونغ s8 وs9” .. والشركة ترفض تعويضهم‎

توصلت “هبة بريس” بعدد من الشكايات من زبناء اقتنوا هواتف “سامسونغ s8 وs9” بعدد من المتاجر الكبرى والوكالات التابعة للشركة، قبل أن تتعرض هواتفهم للاتلاف وترفض الشركة تعويضهم.

وذكر عدد من المشتكون في حديث مع “هبة بريس”، أنهم اشتروا هواتف “سامسونغ” الأخيرة بأسعار كبيرة، غير أنها لم تمضي وقتا طويلا لتتعرض بطارياتها للاتلاف والضياع .

وأضاف ذات المشتكون، أنهم توجهوا بهواتفهم التي رفضت الاشتغال بعد تعرض البطاريات للاتلاف، الى الوكلات التابعة لشركة “سامسونج” لإصلاحها أو لتعويضهم، قبل أن يفاجؤوا بمعاملة غير مقبواة من موظفي الشركة.

وعبر المشتكون عن سخطهم وتذمرهم من اللامبالاة وضعف تواصل عملاء الشركة معهم بعد مطالبتهم بإصلاح هواتفهم التي اقتنوها بأثمنة عالية ولم تمضي سنة واحدة عليها، محذرين باقي المغاربة من اشتراء أو التعامل مع الشركة.

هذا ويشار الى أن عددا من المهمتمين بالمجال الالكتروني في العالم سبق أن كشفوا عن ضعف بطاريات “سامسونغ” ودعوا مستعملي الهواتف الى مقاطعة هذه الماركة.

وفقدت شركة “سامسونغ” حصة مهمة من زبنائها في السوق المغربية بعد فشلها في منافسة عدد من الماركات الصينية الجديدة التي أثارت اهتمام المغاربة بجودة هواتفها وأثمنتها المغرية.