مرضى وكبار سن بلا أمتعة.. رحلة إيبيريا من مليلية المحتلة تتحول إلى معاناة

هبة بريس – محمد زريوح

ساد استياء واسع في صفوف ركاب طائرة تابعة لشركة إيبيريا، كانت متجهة من مليلية المحتلة نحو العاصمة الإسبانية مدريد، يوم الأربعاء، بعدما فوجئوا عند وصولهم بعدم العثور على أمتعتهم، في واقعة أثارت استنكارا وتساؤلات حول أسباب هذا الاضطراب.

وحسب مصادر مطلعة، فإن نحو 150 مسافرا وصلوا إلى مدريد دون حقائبهم، ما خلف حالة من التوتر والاستياء، خاصة في صفوف عدد من المغاربة، بينهم مرضى وكبار في السن، كانوا في حاجة إلى أمتعتهم فور وصولهم.

وأكدت المصادر ذاتها أن المسافرين المعنيين لم يتلقوا، قبل انطلاق الرحلة، أي إشعار يفيد بوجود اضطرابات في خدمات الأمتعة أو احتمال تأخر تسليمها، الأمر الذي زاد من حدة الاستياء، ودفع المتضررين إلى المطالبة بتوضيحات بشأن ما وقع.

وطالب المسافرون المتضررون شركة إيبيريا والجهات المعنية بالكشف عن أسباب عدم إخبارهم مسبقا بأي اضطرابات محتملة، وتحديد المسؤوليات المرتبطة بتأخر الأمتعة، فضلا عن توضيح الإجراءات المتخذة لضمان وصول الحقائب إلى أصحابها في أقرب وقت ممكن.

وكشفت المصادر أن الاضطراب المرتبط بالأمتعة يرجح أن يكون ناتجا عن إضراب للعمال داخل المطار، وهو ما أثر على عملية نقل وتسليم حقائب المسافرين. وينتظر أن تكشف الشركة والجهات المسؤولة عن المطار عن تفاصيل إضافية بشأن الواقعة والإجراءات المتخذة لمعالجة تداعياتها.