هبة بريس- عبد اللطيف الباز
في إطار حرصها المتواصل على تحسين جودة الخدمات القنصلية وتقريبها من أفراد الجالية المغربية المقيمة بإسبانيا، أعلنت القنصلية العامة للمملكة المغربية بمرسية، بتنسيق مع وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج، وبشراكة مع سفارة المملكة المغربية بإسبانيا، عن إطلاق مجموعة من التدابير التنظيمية الرامية إلى تسهيل ولوج المرتفقين إلى مختلف الخدمات الإدارية.
وشملت هذه التدابير تعزيز الطاقة الاستيعابية اليومية للقنصلية، من خلال الرفع من عدد المواعيد المتاحة للمرتفقين، إضافة إلى إحداث مكاتب إدارية جديدة مخصصة لمعالجة طلبات المصادقة على الوكالات، لاسيما تلك الضرورية للحصول على بطاقة السوابق القضائية، وذلك استجابة للإقبال المتزايد على هذا النوع من الخدمات.
كما تم، في السياق ذاته، توسيع توقيت العمل والاستقبال بالقنصلية إلى ما بعد التوقيت العادي، حيث أصبح العمل متواصلاً إلى غاية الساعة السادسة مساءً، من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة، بهدف تمكين أكبر عدد ممكن من أفراد الجالية من الاستفادة من الخدمات القنصلية في ظروف ملائمة.

وتزامناً مع هذه الإجراءات، نظمت القنصلية العامة اليوم نشاط “الأبواب المفتوحة”، في مبادرة تواصلية تروم تعزيز القرب من الجالية المغربية وتحسين صورة المرفق القنصلي، وذلك بالتزامن مع مستجدات قانون تسوية أوضاع المهاجرين المغاربة غير النظاميين بإسبانيا.
وبهذه المناسبة، أدلت القنصل العام للمملكة المغربية بمرسية، سناء مروّح، بتصريح حصري خاص لهبة بريس أكدت”نسعى في القنصلية العامة للمملكة المغربية بمرسية إلى تسهيل ولوج أفراد الجالية المغربية إلى خدماتنا، من خلال زيادة عدد المواعيد وفتح مكاتب إضافية لمعالجة طلبات المصادقة، وتوسيع توقيت العمل إلى الساعة السادسة مساءً، لضمان تقديم خدمات قنصلية فعّالة وميسرة للجميع.”.
ويعكس هذا الورش الإصلاحي التزام القنصلية العامة بمرسية بمواصلة تحديث خدماتها وتحسين أدائها، بما يضمن خدمة عمومية ذات جودة تستجيب لتطلعات أفراد الجالية المغربية وتدعم اندماجهم الإيجابي داخل بلد الإقامة.






نشاط الأبواب المفتوحة كيعزز التواصل ويقوي الثقة مع الجالية
توسيع الطاقة الاستيعابية اليومية كيساهم فتنظيم أفضل للمرتفقين
زيادة المواعيد مهمة لتفادي الازدحام وتحسين ولوج الخدمات
فتح مكاتب جديدة لمعالجة طلبات المصادقة خطوة ذكية ومطلوبة
التركيز على المصادقة على الوكالات كيسهل على المغاربة الحصول على بطائقهم
توسيع توقيت العمل كيعطي فرصة أكبر للمرتفقين للاستفادة
الورش الإصلاحي كيبين التزام القنصلية بتقديم خدمات عمومية محترمة
الجهود المبذولة كتعكس جدية فاستجابة القنصلية للاحتياجات الفعلية
الخطوات التنظيمية كتوفر بيئة ملائمة وخدمات فعّالة لكل أفراد الجالية
التنسيق مع وزارة الشؤون الخارجية كيعطي مصداقية كبيرة لهذه الإجراءات
خدمة القنصلية متقدمة وكتعكس اهتمام بالجالية المغربية فالخارج
تحسين صورة المرفق القنصلي مهم لدعم اندماج المغاربة في إسبانيا
مبادرة الأبواب المفتوحة كتقرب الإدارة من المواطن بطريقة فعّالة
التزام القنصلية بتحديث خدماتها كيبين رؤية واضحة لمواكبة التطلعات