هبة بريس
تعرض مسافر مغربي، مؤخراً، لموقف غريب بمطار الرباط سلا الدولي بعدما فرضت عليه إدارة شركة “رايانير” دفع غرامة مالية، بحجة أن حقيبته تجاوزت المقاسات المسموح بها، رغم أنها مطابقة للمعايير الرسمية التي تعتمدها الشركة.
وقد عبّر المسافر عن استياءه الشديد من التعامل الذي وُجه إليه، مشيراً إلى أنه سبق له ولآخرين السفر بنفس النوعية من الحقائب من مطارات أوروبية دون أي فرض لغرامات مماثلة، ما جعله يشكك في المعايير المطبقة بمطار سلا.
ونشر المسافر مقطع فيديو على منصات التواصل الاجتماعي، أكد فيه أنه يتم التلاعب بالمقاسات المفروضة، واصفاً الحادثة بـ”الظلم الممنهج”.
يُشار إلى أن حالات مشابهة سبق وأن شكا منها العديد من المسافرين، الذين عبّروا عن استغرابهم من التباين الكبير في تطبيق معايير الأمتعة بين مطارات أوروبية ونظيرتها المغربية، مما يطرح تساؤلات حول شفافية وموثوقية الإجراءات المتبعة في المطارات المغربية من طرف هذه الشركة.
في الصيف سافرت من فاس وكانت برقبتي محفظه صغيره يدويه مقاساتها 15 سنتم x10 cm فيها الباسبورت والنقود فموظفة الحجز قالت لي اما تخشيها بالحقيبه او ماتدوز ؟! خصك تدخلين فقط بنفسك ماعندك حاجه ..اضطرىت لرميها وحمل جواز السفر بيدي والموظفه الثانيه بجانبها دوزت مسافره معها حقيبة برقبتها …؟؟؟؟ حقاره مغربيه
لو اعطتنا دولتنا قيمةودافعت عن مواطنيها داخل او خارج الوطن بدءا من الثمن الذي يدفعه المواطن للحصول على الفيزا وعدم إرجاع ما دفعه حين رفض منح التأشيرة لما تجرأ الٱخرون على المواطنين
وقع لي نفس المشكل لكن دخلت معهم في المشادات لأنني مظلوم في الأخير مررت بسلام نتمنى من بوريطة لقا لينا حل ولا باي باي المغرب هدشي كيحقدنا على الوطن ديالنا في أوروبا مكنلقاوش المشكل إلا في مطار الرباط ومراكش السرقة بالعلالي
وقع لي نفس المشكل فطار وجدة ، ممكن تسافر العالم كامل ماتلقاش مشكل حتى تجي لمغرب يبداو يفهمو عليك. المشكل ماشي فرايانير ولكن فمستخدمو المطارات عندنا حاسين براسهم بزاااااااف
باغين رياني تحيد السروال باش تكونو على خاطركم .اولا كفو عن الاحتيال. انكم تعتبرون أنفسكم قوالبيا لديكم سوء النية .
سافرت مع هاد الشركة مرة واحدة وستكون الأخيرة…حسبتها كار ماشي طيارة ناديت على الوظيفة وسولتها واش هادي طيارة ولا كار …جاوبتني هاد الطيارة كيسميوها كار الغزاوي هههههه
كنسافر مع Transavia ومهني دماغي مكنفوتش 200€ في شهر شتنبر
صراحة أنا أدلي برأي بخصوص هذا الموضوع بكل صدق نتعرض لظلم بخصوص الحقائب حتى أنا تعرضت لمثل هذه القضية بمطار فاس سايس تأتي بالحقيبة من أوروبا لا مشكل ولما تعود بالنفس الحقيبة يتم رفضها رغم أن الحقيبة هيه هية
للأسف أن أقول يا يظلموننا يا الموظفين هناك ضعاف الشخصية لا يستطيعون مواجهة الشركة يغلبون على المسافرين
أما الموضفين في مطارات أوروبا عندهم شخصية قوية لا يبالون بالحقائب بثاثا
صراحة هناك تجاوزات في مطار الرباط سلا خصوصا بعد العاملات وافقات قبل دخول من الباب المؤدي إلى شرطة الحدود، همهم الوحيد هو التأثير على اعصابك وفرض عليك غرامة بدون سبب
المطارات خاصها توحّد المقاسات وتطبقها بلا مزاجية
الناس خاصها تعامل محترم وماشي يستغلو الظروف باش يفرضو غرامات
الواجب يكون مراقبة صارمة لهاد الشركات باش ما يبقاوش يعذبو المسافرين
الناس ديما كيشكيو من الغرامات العشوائية اللي كيطبقوها خصوصا فالمغرب
المسافر عندو الحق يغوت حيث نفس الشنطة كيدوز بها فمطارات أوروبية بلا مشاكل
المواطنين باغين غير المعقول والوضوح وماشي هاد اللعب على الأعصاب
كتزاد فهاذ المشاكل كتخلي صورة المطار والشركة كتطيح بزاف
رايانير معروفة بهاد المشاكل ولكن فالمغرب كيولي الأمر أسوأ بسبب الفوضى
بزاف ديال الناس دازو من مواقف بحالو وكيحسو بالحقرة
اللي كيخدمو فالمطار خصهم يتعاملو بواحد المعيارية وماشي يتناقضو مع راسهم
كيبان أن القياسات كيطبقوها غير كيف جاهم فداك اللحظة وما كايناش شفافية
هاد الحكاية اللي وقعات فمطار الرباط سلا ماشي جديدة مع رايانير
هاد المشاكل كتأثر حتى على السياحة وعلى صورة البلاد
المسافرين كاملين ولاو مسدودين من هاد الممارسات اللي كتخلّي الواحد يشك بزاف