هبة بريس
تفاجأ عدد من زبناء سهام بنك خلال الأسابيع الأخيرة باتصالات من وكالاتهم البنكية تدعوهم للحضور من أجل استلام بطاقاتهم البنكية الجديدة، قبل أن يُصدموا بارتفاع رسوم الاشتراك السنوي إلى ما يقارب الضعف، وفق ما أفاد به عدد من المعنيين.
وعبّر عدد من الزبناء عن استيائهم من هذه الزيادة المفاجئة، معتبرين أنها غير مبررة، فيما أعلن بعضهم عزمه إغلاق حساباته البنكية.
وحسب مصادر خاصة، فقد سجلت عدد من الحالات طلبات فعلية لإغلاق الحساب فور التوجه إلى الوكالة، قبل أن يتدخل موظفو البنك لتهدئة الوضع، مؤكدين أن تغيير باقة الاشتراك يظل اختيارياً وليس إلزامياً.
وفي خضم هذا الجدل، سارعت إدارة البنك إلى إصدار بلاغ توضيحي أعلنت فيه عن إطلاق باقة اشتراك جديدة، مؤكدة أنها اختيارية بالنسبة للزبناء، وتبدأ من 35 درهماً شهرياً، في محاولة لاحتواء موجة الغضب.
ورغم هذا التوضيح، اعتبر عدد من الزبناء أن الواقعة تمثل فرصة لإنهاء علاقتهم مع البنك، خاصة في ظل شكاوى سابقة تتعلق بقلة عدد الوكالات والشبابيك الأوتوماتيكية، إضافة إلى ما وصفوه بصعوبات في الولوج إلى بعض الخدمات.
ويأتي هذا الجدل في سياق التحول الذي عرفه البنك، بعد إعلان مجموعة سهام، قبل نحو سنة، عن تغيير العلامة التجارية لـ“الشركة العامة المغربية” إلى “سهام بنك”، عقب استحواذها على 57.67% من رأسمال البنك وشركة المغربية للحياة من المجموعة الفرنسية Société Générale.
وقد بلغت قيمة هذه الصفقة، التي أُبرمت في أبريل 2024، حوالي 745 مليون أورو (نحو 8 مليارات درهم)، وشملت مختلف الأنشطة البنكية والتأمينية المرتبطة بالمؤسستين، في خطوة شكلت واحدة من أبرز عمليات الاستحواذ في القطاع المالي المغربي خلال السنوات الأخيرة.
الله يجزيكم الا مشروع لي (الفورفي مفيد dh95- ) لقيتها فالكونط ديالي شنهو هد الفوري مفيد
ما قدرتش نفهم، واش التعليقات بواسطة روبوتات، أو ماذا؟ باين ماشي إنسان اللي كيحطهم، إلى كان إنسان فهو تيخط كلشي التعليقات بمنهجية مملاة
اصلا هذه البنك لا تعامل ولا معاملة ولا شبابيك ولا امتيازات زعمه باش تخليهم يزيدو زيادة فحال هادي على الزبناء ما عندهم حتى شي امتياز أو شي حاجة تشفع لهم هذه الزيادة الغير المبررة
😕 في الوقت الذي تتجه الأبناك في أوروبا إلى رفع رسوم الإشتراك. نرى الأبناك المغربية دائما تطمع في الزبون رغم الأموال والمودعة في الأبناك والتوفير المودع لديها.
لا تعامل لا بيغسونيل لا سيرفيس والو اكفس بنكة شفتها فحياتي
كانت SGMB معها الخير ولخمير دخلات هاد سهام بنك بدأ الجوع والسرقة من جيوب الزبناء من 1995وأنا زبون معهم وعمر لكريدي ما حيد من الماندا ديالي في هاد 2024 درت اوجددت كريدي معهم وفي شهر 11/2025اصبت بمرض القلب ❤️ ودرت جوج عمليات وارسلت إلى لاسورنس ديالهم ديال المغربية للحياة في الحين تم إلغاء الملف دون أن ينادوك ويعرضونك على طبيب مختص وارسلت لهم أنني أشرب 4805درهم دواء ما يفوق الصالير ديالي تم الرفض من طرفهم هل هؤلاء يتم الإعتماد عنهم من سنة 1995وهم يأكلون ويشربون فيك ولما أردت انت أن يساعدوك خواو بيك هل عندما أردت القرض طلبتم مني أن ادلي بشهادة طبية بأني غير حامل للمرض بالطبع لا لأنكم لن ولم تتوفرون عنها إذن موعدي معكم إلى القانون
المنافسة بين الأبناك ممكن تخلي الزبناء يغيرو الوجهة
بعض الزبناء غادي يفكرو يبدلو البنك بسبب هاد الشي
أي تغيير خاصو يكون فيه تواصل واضح مع الناس
الناس ولات كتقلب على الأبناك لي فيها مصاريف أقل
الخدمات خاصها تتحسن قبل ما تزيد الرسوم
ماشي معقول يتزاد الثمن بهاد الشكل بلا توضيح مسبق
نتمنى يكون حل يرضي جميع
هاد الزيادة خلات بزاف ديال الزبناء يتفاجؤو
هاد الشي كيأثر على ثقة الزبناء فالبنك
الناس عندها الحق تغضب حيث المصاريف ولات كثيرة
إلا كانت الباقة اختيارية خاصهم يشرحوها مزيان
البلاغ جا متأخر شوية بعد ما طلع الجدل
قلة الشبابيك حتى هي مشكل كبير عند الزبناء