هبة بريس – عبد اللطيف بركة
يبدو أن الوضع في فرع القرض الفلاحي بمدينة أولاد التايمة في تارودانت قد وصل إلى نقطة حرجة، حيث يعاني الزبناء من سوء الخدمة وتدني مستوى التنظيم.
و يواجه العديد من الفلاحين والمواطنين صعوبة في الوصول إلى خدمات مصرفية أساسية بسبب قلة الموظفين، الاكتظاظ المستمر، وقلة الموارد اللوجستية، هذه الظروف تساهم في تعزيز الاحتقان، مما يدفع بالحراس الخاصين للتدخل اكثر من مرة لفض المواجهات والتلاسنات بين الزبناء والموظفين، للحفاظ على النظام، وهذا يعكس حجم حالة الاضطراب داخله .
و ما يثير القلق هو تراجع جودة الخدمات في فرع كان يُعد من أبرز الفروع في جهة سوس ماسة، اتضح أن الإدارة المركزية لم تؤخذ بعين الاعتبار هذه المشاكل التي تؤثر على سمعة المؤسسة، خصوصًا أنها تلعب دورًا محوريًا في دعم المشاريع الفلاحية الكبرى في المغرب،
والمثير أيضًا أن هذا التراجع في جودة الخدمة دفع العديد من الزبناء إلى التوجه نحو مؤسسات أخرى تبحث عن حلول أكثر فاعلية وتقديرًا لاحتياجاتهم.
إذا استمر هذا الوضع، قد يتسبب في تداعيات سلبية طويلة المدى على سمعة القرض الفلاحي وثقة المواطنين فيه، ولعل “صورة ” أعلاه للفرع الاقليمي للمؤسسة وحالته من الخارج تكشف بالملموس ما يقع بداخله .






نعم من المفروض ان الإدارة المركزية إعادة النضر في هدا المشكل إضافة موضفين جدد لرفع الإرهاق على موظفيها او حتى خدمة زبناءها في أحسن الضروف
قلة الموظفين كتعني طوابير طويلة ومعاناة يومية للناس
الوضع الحالي كيهدد الثقة فالمؤسسة كاملة ماشي غير الفرع
خاص حل عاجل وتنظيم جديد قبل ما تخرج الأمور على السيطرة
الناس ولاو كيهربو لمؤسسات بنكية أخرى كتبين احترام للوقت والزبون
كيفاش مؤسسة كتدعم الفلاحة وكتخلي الفلاحين يتبهدلو فوكالاتها
المنافسة البنكية اليوم قوية واللي مايحسن خدماتو غادي يتعاقب
حراس الأمن ولات عندهم مهام أكبر من طاقتهم بسبب الشغب لي كينتج عن الضغط
هادشي ماشي غير تراجع فالخدمة هادشي تقصير واضح فالتسيير
الفلاحين مساكن تايقلبو غير على البساطة والفعالية ولقاو غير التعقيدات
الإدارة المركزية خاصها تنزل تشوف الواقع ماشي تبقى تتفرج من بعيد
من العيب أن مؤسسة بحال القرض الفلاحي ما تقدرش تحافظ على سمعتها
الخدمات فهاذ الفرع ولات كارثية وما بقاتش كتواكب تطلعات الزبناء
اللي كيعاني هو المواطن البسيط اللي تايقلب غير على خدمة في المستوى
فرع بحال أولاد التايمة خاصو اهتمام خاص بحكم الأهمية ديالو فجهة فلاحية