ممثل اسكتلندي يتهم “لارام” بتضييع حقيبته و يؤكد: “عاملوني كالأحمق إنهم أسوء شركة طيران”
هبة بريس ـ متابعة
نشر الممثل الاسكتلندي الشهير كييران براون تدوينة بصفحته الرسمية بمواقع التواصل الاجتماعي حكى فيها ما وقع له ما شركة الخطوط الجوية المغربية “لارام” التي تسببت في تضييع حقيبته قبل موعد حفل كان سيقيمه بإسبانيا.
و كتب الفنان الاسكتلندي كييران براون تدوينة باللغة الإنجليزية جاء فيها: “على الرغم من أن الخطوط الجوية الملكية المغربية تحتفظ بحقيبتي في الدار البيضاء منذ يوم السبت، و أرسلت رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية عدة مرات بخصوص خط سير الرحلة، وطلبت تحديثا و لكن لم أتلق أي شيء منهم”.
و بنبرة غاضبة، يضيف الفنان الاسكتلندي: “لقد تحدثوا معي بعد ذلك وكأنني أحمق، و في الأخير لم يتمكنوا من إحضار حقيبتي إلي في مالقة في اليوم الموالي و الذي تزامن و يوم عرضي لحفل ضخم كنت مشاركا فيه في إسبانيا”.
و زاد ذات المتحدث قائلا: “لقد تحججوا بأن الوقت غير كاف و قالوا لي بأنه سيتم إعادة حقيبتي إلى عنوان منزلي”، مضيفا: “على ما يبدو، ربما أسوأ خدمة عملاء لشركة طيران مررت بها على الإطلاق، قبل أن يختم:” تجنبوهم يا رفاق”.
هذا و تجدر الإشارة إلى أن ما وقع للممل الاستكلندي ليس حالة معزولة بل أضحى عادة في طائرات “لارام”، حيث يكفي الدخول لصفحة الشركة الرسمية بمواقع التواصل الاجتماعي للاطلاع على عشرات التعاليق لزبناء يشتكون من تضييع حقائبهم و غياب و سوء تواصل “لارام”معهم لحل مشاكلهم.
نعم هذا صحيح للأسف و لكن السؤال الذي يطرح نفسه من يستطيع زحزحة المدير العام للارام. يبدو أن الهمة هو من يستطيع ولكنه لا يريد لأن بروفايل هذا المدير ليس له مثيل من ناحية التبعية والردوخ مع انعدام الكفائة و هو البروفايل الأمثل لتمرير الصفقات و ملأ البطون للتغطية على ضعفه. خصوصا و أن الصفقات المقبلة كثيرة و كبيرة جدا…
بالفعل وعلى مايحدث للمسافرين كما نسمع ونقرأ كل مرة فإن لارام تضيع حقائب زبنائها وهذا كله جاء من تهور المسؤولين على هذا القطاع الحيوي وإن بقي المشكل على ماعليه فإن سمعة الدولة ستتدهور من جهة السياحة
نعم كلام هدا الممثل صحيح لانها اسواء شركة طيران على كوكبنا لقد وقع هدا تضييع أمتعة المسافرين عدة مرات وعدة سنين ربما قد تكون سرقة من طرف العمال
C est vrais
بالفعل. انا ضيعوا حقائبي. والهاتف لا يرد. خدمة الزبناء 0.
إنها أحقر شركة رأيتها في حياتي معاملتهم جد سيئة ومن هاذا المنبر أقول لهم سير الله يعطيكم شي موصيبة يالمشوكين يالمشوهين
إلى السيد بونعيم لارام ضعيفة على كل المقاييس إلا مقياس الإشهارات الفارغة و هذا راجع بالخصوص لانعكاس شخصية المدير العام على الشركة. هذه حقيييقة صحيحة كره من كره أو أحب من أحب. لم يحدث في تاريخ لارام ما يقع اليوم من طرد تعسفي و مشاكل متراكمة بالأطنان في القضاء و فشل في تنزيل أو إكمال أي مشروع حقيقي فقط مشاريع عدو الفاشلة والمرتكزة على مصالح شخصية ضيقة. التدهور ملحوظ و الكارثة وشيكة لا شك في هذا.
مستهتروووووووووووووووووووووووووون
أن تضيع حقيبة هذا شيء عادي لأنه يحدث في جل مطارات العالم، لكن أن يتم التعامل معه بشكل غير لائق، فهذا يسيء لنا كثيرا كبلد قبل أن يسيء للارام.
فعلا انها احقر شركة مشيت فيها للعيون عطاونا اكل ماياكلوش حتى السعاي معافين
اربع وثلاثين عام غربة اربع عشرة سنة ما سافرت معاها بسبب الغلاء
أسوأ شركة طيران في العالم، معاملة رديئة من طرف موظفيها، أثمنة مبالغ فيها ،تأخر في موعد الاقلاع……
مع الاسف الشديد انا كمغربية اشهد بالحق لاني انا ايضا تعرضت لنفس الامر . لا اعرف لماذا يحدث معهم هذا ولا يحدث في شركات الطيران الاخرى الا نادرا