هبة بريس – سلا
اشتكى عدد من زبناء متجر مرجان بحي كريمة بمدينة سلا ، من تعطل السلالم الكهربائية بشكل متكرر، الأمر الذي يفرض، صعوبات إضافية على فئات من الزبناء، خصوصاً كبار السن والحوامل والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
وفي هذا الصدد، أكد الزبناء، أن كبار السن والحوامل والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، يجدون صعوبة كبيرة في الوصول إلى مختلف مرافق المتجر عند توقف السلالم الكهربائية عن العمل، ما يدفع عدد منهم الى مغادرة المكان دون تبضع، لافتين أن الأمر تكرر باستمرار وخاصة خلال عطلة نهاية الأسبوع التي تعرف إقبالا كبيرا على المتجر.
وأعرب عدد من الزبناء عن استيائهم من تكرار هذا الوضع، مطالبين إدارة المتجر بالتدخل لإصلاح الأعطاب وضمان اشتغال وسائل التنقل داخل الفضاء التجاري بشكل منتظم، بما يضمن سهولة الولوج والتنقل لمختلف الفئات.
من حق كل زبون أن يجد فضاءً يسهل عليه التنقل دون عراقيل.
إذا تكرر العطل، فالمطلوب معرفة السبب ومعالجته من جذوره.
توقف السلالم الكهربائية قد يبدو بسيطًا، لكنه يصبح مشكلة حقيقية لفئات كثيرة.
تكرار هذا العطل أمر مزعج جدًا ويحتاج إلى حل جذري.
أرى أن الإدارة مطالبة بالتدخل العاجل لإنهاء هذه المشكلة.
أرى أن صيانة السلالم بانتظام أفضل من انتظار تعطلها.
الموضوع يستحق تدخلًا سريعًا بدل استمرار شكاوى الزبناء.
أتمنى أن يكون الإصلاح هذه المرة نهائيًا وليس مؤقتًا.
كبار السن والحوامل وذوو الاحتياجات الخاصة أولى بالاهتمام في مثل هذه الحالات.
الزبون يحتاج إلى خدمة مريحة وآمنة، وهذا حق مشروع.
برأيي، راحة الزبناء وخصوصًا كبار السن يجب أن تكون أولوية.
من غير المقبول أن تتكرر الأعطاب دون معالجة نهائية.
برأيي، توفير وسائل تنقل بديلة عند تعطل السلالم أمر ضروري.
المتجر يستقبل أعدادًا كبيرة، ولذلك يجب ضمان سهولة التنقل داخله.
في رأيي، معاناة الحوامل وذوي الاحتياجات الخاصة تستوجب اهتمامًا أكبر.