هبة بريس – الرباط
يواجه عدد من مستعملي طرامواي الرباط سلا، خلال الفترة الأخيرة، صعوبات مرتبطة باقتناء تذاكر السفر، في ظل غياب المستخدمين عن بعض أكشاك البيع وتعطل عدد من آلات إصدار التذاكر، وهو ما يثير استياء الركاب ويعقد عملية التنقل بالنسبة إليهم.
وحسب شكاوى عدد من المواطنين، فإن بعض نقاط بيع التذاكر تظل دون مستخدمين، بينما توجد آلات مخصصة لاقتناء التذاكر خارج الخدمة، ما يدفع الركاب إلى البحث عن نقاط أخرى لاقتناء تذاكرهم، الأمر الذي قد يتسبب في تأخيرهم وتعطيل مصالحهم، خصوصاً خلال أوقات الذروة.
وتتفاقم هذه الوضعية، وفق شكاوى متداولة، في بعض الأكشاك التي يتواجد بها العاملون، حيث يُطلب من المواطنين أداء ثمن التذكرة بالمبلغ المحدد تحديداً، بدعوى عدم توفر نقطة البيع على الصرف، وهو ما يضع الركاب أمام صعوبة إضافية في حال عدم توفر المبلغ المناسب لديهم.
وأعرب عدد من مستعملي الطرامواي عن استيائهم من هذه الوضعية، مطالبين الجهات المسؤولة بالتدخل لضمان جاهزية آلات بيع التذاكر وتوفير الموارد البشرية اللازمة بمختلف نقاط البيع، بما يضمن انسيابية عملية اقتناء التذاكر ويحسن ظروف التنقل.






خاص حلول عملية وماشي غير الشكايات
نتمنى هاد المشاكل تلقى حل سريع حفاظا على راحة الركاب
غياب المستخدمين كيخلق فوضى وتأخير للركاب
ماشي معقول المواطن يتعطل بسبب ماكينة خارج الخدمة
خاص تحسين الخدمة باش يكون الطرامواي فمستوى تطلعات المواطنين
التذكرة خاصها تكون متوفرة وبطريقة سهلة للجميع
هاد المشاكل كتزيد تعقد التنقل خصوصا فوقت الذروة
الطرامواي خدمة عمومية وخصها تكون منظمة وميسرة
خاص تكون المراقبة المستمرة على نقاط بيع التذاكر
خاص يتصلحو الماكينات فاسرع وقت ويتوفر الصرف فالاكشاك
توفير الصرف مسؤولية نقطة البيع ماشي المواطن
خاص الطرامواي يكون منظم اكثر حيث المواطن هو اللي كيتضرر
المواطن ماخاصوش يبقى يقلب فين يشري التذكرة
تعطل الماكينات وغياب المستخدمين كيصعبو التنقل على الناس