هبة بريس – الرباط
توصلت هبة بريس بشكاية من سيدة تفيد بتعرضها لمشاكل إدارية ومالية مع إحدى المصحات الخاصة بعد دخول والدها إليها لتلقي العلاج.
وحسب مضمون الشكاية، فقد تم إدخال والدها إلى المستشفى على قدميه، لكنه قضى 22 يومًا في الإنعاش، قبل أن يُجرى له تدخل طبي دون موافقة عائلته.
وعند وفاته، تفاجأت الأسرة بضرورة دفع مبلغ 92,000 درهم مقابل خروجه، رغم أن التأمين الصحي كان يتكفل بالمصاريف عبر ميتييل (MJBM).
وأوضحت المشتكية أنها اضطرت لتقديم شيك كضمان لاستخراج الجثمان، حيث تم الاتفاق على أن تتحمل شركة التأمين مبلغ 50,000 درهم، بينما تُطالب العائلة بتسديد 29,000 درهم، وهو ما تم بالفعل.
غير أن المصحة رفضت إعادة الشيك رغم أن قيمته تفوق المبلغ المطلوب، وامتنعت عن تقديم أي توضيحات بخصوص طريقة احتساب المبلغ الإجمالي، مؤكدة ضرورة دفع 30% من التكلفة الكلية، رغم توفر المريض على تغطية صحية كاملة.
وتشير المشتكية إلى أن المستشفى احتسب ليلة إضافية في الفاتورة، رغم أن المتوفى كان قد وُضع في ثلاجة المستشفى بعد وفاته.
ورغم مرور سنة على الواقعة، لا تزال المصحة تحتفظ بالشيك دون تقديم مبررات واضحة، رافضة أي تفاهم مع التأمين الصحي أو تقديم وثائق تبريرية للأسرة.
وتطالب المشتكية الجهات المعنية بالتدخل لإيجاد حل لهذا النزاع واسترجاع الشيك، مؤكدة أن تصرف المصحة غير قانوني ويفتقر للشفافية.
فهل تعتبر مؤسسة اكديطال نفسها فوق القانون المغربي ؟






رفض “أكديطال” إعادة شيك الضمان يعد مخالفة لحقوق العملاء ويضر بمصداقيتها في السوق
يتعين على “أكديطال” أن تحرص على تحسين إجراءات استرداد شيكات الضمان لتجنب المواقف المربكة للعملاء
رفض “أكديطال” إعادة شيك الضمان للسيدة رغم تسوية مستحقاتها يثير تساؤلات حول شفافية الشركة
الأمر يتطلب من “أكديطال” توضيح سياستها بشأن شيكات الضمان بشكل أكثر شفافية لتجنب اللجوء إلى المحاكم
تسوية المستحقات يجب أن تكون مصحوبة بمتابعة دقيقة من قبل الشركات لضمان حقوق العملاء مثل “أكديطال”
من الضروري أن تضمن الشركات مثل “أكديطال” أن عملاءها لن يواجهوا مثل هذه المشاكل بعد تسوية الحسابات
سيدة تواجه مشاكل في استرداد شيك الضمان رغم تسوية مستحقاتها، مما يعكس عدم احترام الإجراءات المعمول بها
رفض إعادة شيك الضمان قد يؤدي إلى تداعيات قانونية ضد “أكديطال” إذا تم اللجوء إلى القنوات القانونية
من المهم أن تتخذ “أكديطال” خطوات تصحيحية لضمان تسوية النزاعات المالية بشكل سلس وعادل
الشركة قد تواجه أزمة في الثقة بين العملاء إذا استمرت في رفض تسليم شيكات الضمان بعد تسوية المستحقات
عدم إرجاع الشيك بعد تسوية المستحقات يعكس تقصيرًا من الشركة في خدمة العملاء ويؤثر على سمعتها
الموقف الذي اتخذته “أكديطال” يعكس ضعفًا في خدمة العملاء ويدفع المتعاملين للتساؤل حول حقوقهم
رفض إعادة شيك الضمان بعد تسوية المستحقات يطرح علامات استفهام حول المعاملات المالية مع الشركات الخاصة
لاحول ولاقوة إلابالله العالي العظيم هاذ المصحة الكل يشتكي ضدها المسؤولون فيه فوق القانون ضاربين عرض الحائط ضد زبنائها المرضى وبهذا فإن هما الواحد إكتساب الأموال ولذى فهي مركز تجاري وليست بمصحة
أعيش في بروكسيل ولم ارى يوما مصحة او مستشفى يضع اشهار في التلفزة ، ممنوع قانونيا
اماً في التلفزة المغربية اندهشت عندما رأيت اشهار دعائي لشركة اكديطال !
, الدولة الاجتماعية افينك ابيتاس التي،تتلفظ بها دون أن تعرف حقائق الأمور
المر سهل جدا
يجب على العائلة رفع دعوى قضائية ضد المصحة لقبولها أخذ شيك ضمان والذي في الأصل ممنوع قانونيا