فضيحة “لارام”.. مسافر مصري يسأل عن حقيبته أضاعتها الشركة منذ سنتين

فعلا يجب إعادة هيكلة الادارة الى الجدية والمحاسبة والله انا اخر مرة وجدت حقائبي في جهة مدينة اخرى غير التي جئت منها في مطارالبيضاء ولحسن الحظ اني لم ابحث في الجهة التي اتيت منهافقط بل ذهبت الى أخرى وجدتهم وساعدني في ذلك الشريط المميز عن باقي الحقائب الذي استعمله من فلورات شعري

لارام لم تعد تلك الشركة التي كنا نعرفها .أضاعت حقيبتي بعد الشكاية وجدوها ولما أدليت بمحتواها اختفت مرة أخرى .ولما رحت للمطار وجدت آلاف الحقائب ضائعة وعليها اسماء أصحابها .ولارام لا تبعتها لأصحابها .والعجيب في الأمر هذا محصول شهر وبعدها تختفي في المزاد العلني

المشكلة ليست شركة لارام بل المشكلة تكمن في غياب قوانين صارمة كما هو معمول به دول الإتحاد الأوروبي.فغياب منظمات الدفاع عن حقوق المسافر يترك المجال للشركة إلى اتباع هذا السلوك وعدم اهتمامها بحقوق زبائنها. لقد حدثت لي في التسعينيات مشاكل كثيرة مع شركة لارام. وبالتالي قررت عدم السفر مع هذه الشركة، لأنها لا تحترم زبنائها، كما تسببت لي في خسائر مالية وضياع الوقت. فقرار عدم السفر مع هذه الشركة كان صائبا. ومساء الخير لارام.

عيب كل العيب شركة كبيرة كهده ونسمع عليها ماسمعناه يجب إنقاد الموقف ورد التقة لي زبائنها قبل فوات الأوان

يجب على الخطوط الجوية المغربية بإنقاد الموقف مما هي فيه

فعلا وحتما واجباريا يجب إحداث تغيير جذري في مستنقع لارام لان الامر فيه تلاعب بسمعة المملكة المغربية ونعلم مدى اهمية هذا القطاع بالنسبة للسياحة التي تعد اساسا في اقتصاد المغرب ، رغم المنشآت لكن المشكلة في التسيير ، بدءا بحاملي الحقائب الذين يتسولون داخل المطار الى الاشخاص الذين يتكفلون بالامتعة وكيف يتصرفون بهمجية ثم الخدمات الرذيئة ثم انعدام المسؤولية ثم غياب المراقبة ثم الخدمات داخل الطلئرة سيئة ثم التلاعب بحجز التذاكر ثم ارتشاء الجمارك ، والامنيين ثم الفوضى امام المطار لاصحاب التاكسيات ، يعني اصبحت المسالة جوطية وليس مطارا