الانتخابات Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flag
الانتخابات Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flag

طيران “لارام” عبد الحميد عدو يبيع تذاكر أكثر من قدرة الطائرات ويستخف بزبائنه

طيران "لارام" عبد الحميد عدو يبيع تذاكر أكثر من قدرة الطائرات ويستخف بزبائنه
حجم الخط:

تواجه الخطوط الملكية المغربية التي يديرها عبد الحميد عدو انتقادات كبيرة بسبب بيع التذاكر أكثر من قدرة الطائرات، مما يعتبر استخفافا بالزبناء.

وفي هذا الصدد، خرجت الفنانة المغربية سحر الصديقي في فيديو مباشر أثار ضجة كبيرة على مواقع التواصل الاجتماعي، لتكشف عن تجربة محبطة تعرضت لها أثناء سفرها على متن إحدى رحلات للخطوط الملكية الجوية.

قالت سحر في الفيديو إنها اشترت تذكرة سفر نحو مدينة وجدة منذ أسبوع، وحضرت إلى المطار في الوقت المحدد استعدادًا للرحلة. إلا أنها فوجئت بمنعها من الصعود إلى الطائرة بحجة أن الطائرة قد امتلأت، على الرغم من أنها كانت تحمل تذكرة سفر قانونية.

وأوضحت الصديقي في الفيديو أنها كانت تأمل أن تصل رسالتها إلى المسؤولين، موضحة أن هناك العديد من المسافرين الذين يعانون من نفس المشكلة.

وقد أرجعت سحر سبب ما حدث إلى سياسة شركة الطيران التي بحسب قولها، تبيع التذاكر بشكل مفرط يتجاوز القدرة الاستيعابية للطائرات. وهذا الأمر يؤدي إلى إرباك المسافرين، الذين يتفاجؤون عند الوصول إلى المطار بأنه لا مكان لهم على متن الطائرة.

وأضافت الفنانة أنها كانت تشعر بخيبة أمل كبيرة من تصرفات الشركة، خاصة وأنها دفعت ثمن تذكرتها كاملاً، وعليه من المفترض أن تضمن لها حق السفر.

وقالت سحر :”هل يعقل أن تبيع الخطوط الجوية التذاكر فوق طاقتها الاستيعابية وتترك الزبائن في حالة من التوتر؟” تساءلت سحر في الفيديو، مشيرة إلى أن مثل هذه الممارسات يجب أن تنتهي.

وطالبت سحر الصديقي بتدخل الجهات المختصة ومراجعة السياسات المتبعة من قبل شركات الطيران في المغرب، وخصوصاً تلك المتعلقة ببيع التذاكر.

ودعت إلى ضرورة توفير حماية أكبر للمستهلكين وتوضيح شروط السفر بكل شفافية، حتى لا يتعرض المواطنون لمواقف محبطة تؤثر على تجربتهم في السفر.

27 تعليقات الزوار

الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي الموقع

  1. 1
    مواطنة

    في الحقيقة اسافر على متن الخطوط المغربية من العيون إلى البيضاء ودائما تكون المعاملة جيدة ولم أواجه يوما اي مشكلة.لكن هناك قريب لي سرقت له بعض الأمتعة من الحقيبة.

  2. 2
    عبد الرحيم

    اشتغل بدولة الكونغو كنشاسا عادة تكون الرحلات في الخامسة صباحا، وغالبا تأتي الطائرة من المغرب متأخرة بساعة او ساعتين، وبعد تعب السهر وركوب الطائرة تطير و تنزل ببرازافيل و بعد المغادرة من هناك يفاجيؤك الربان بهبوط للتزود بالوقود بدوالا بالكامرون لان الوقود ارخص من كنشاسا وعوض الوصول إلى الدار البيضاء على الساعة 12 تصل الطائرة في الرابعة بعد الظهر،
    اخر مرة سافرت مع الخطوط الايفوارية من كنشاسا إلى ابيدجان ومنها إلى البيضاء وكان السفر احسن بكثير من المغربية، من احترام للوقت و المعاملة وعدم ضياع للمتعة واكل ونظافة وكل الرحلتين بالنهار، باي ياي الخطوط المغربية.

  3. 3
    جواد

    لا أسافر في لآرام و لهذا أنني بعيد عن المشاكل.

  4. 4
    الموري

    من خلال تجارب مع الخطوط المغربية اقولها صراحة تخطط المسافر المغربي تعامل صفر لدى الموظفين في الوكالات وفي المطارات هناك شطط في التعامل وعنجهية لدى بعضهم هناك قلة تحترم نفسها وتعمل جاهدا لأجل خدمة المسافر المغربي أو غيره أما الاغلبية فقطاع طرق ومن هاته الأسباب عملت علامة حمراء وسد منيع أن لا اسافر في الخطوط المغربية ولو اسافر من خلالها بالمجان لن اقبل بل ازيد في طول الرحلة أو المال انع شركة أخرى افضل لي مع رحلة الخطوط المغربية ليس تنقيصا من بلدي لا لا حاشا لله تعالى لكن مسؤولي الخطوط ليسوا في المستوى المنشود مازالوا في سنوات الجمر والرصاص بعض الموظفين يظنون ان الخطوط ملكهم وليس ملك المملكة المغربية مرة كنت في رحلة الطيران التركي من المغرب الى تركيا وقع مشكل هو عدم وصول الأمتعة في الرحلة تواصلت معهم في المطار وثم استقبال والترحيب بي والاعتذار لي وملأت ورقة فيها معلوماتي الشخصية والفندق الذي أقيم فيه لكي تصل أمتعتي إلى الفندق المقيم فيه نعم هذا ما وقع الغد صباحا وصلتني الأمتعة لغاية الفندق ولم ادفع سنتيما واجدا لهم لو كان في الخطوط المغربية كنت تذهب يمنة ويسرة وتسافر إلى المطار وتبحث عن المسؤول ولن تجده وحتى وجدته يخاطبك بخطاب عنحهي كما لو انك متسول لديه وعندما تريد اخذ أمتعك تكلفك مبالغ علما هم كانوا السبب في عدم وصولها في الرحلة والكثير وقع لهم هذا المشكل مع الخطوط

  5. 5
    وهيبة

    الاسبوع لي فات مشيت المطار بجوج سوايا قبل وقالت ليا المظيفة كن تعطلتي شوية ماتميش حيت طيارة عامرة وملي دخلت لداخل طيارة دارت روطار ديال خمسة ربعة سوايع ونصف وهرسو ليا لافاليز ديالي وفي الطيارة المظيفة لي مسؤولة تما كانت كتعامل خايب بزاف بقا ليها غير تضربنا

  6. 6
    محمد بن أمحمد

    على كل من اشترى تذكرة سفر الخطوط الملكية المغربية القيام مباشرة بالتسجيل وذلك ممكن عن بعد بواسطة الأنترنيت، هذا ما أخبرتني به موظفة بمطار محمد الخامس و إلا قد تفقد مقعدك رغم توفرك على التذكرة.
    لا أتفق مع هذا الإجراء الذي أراه اختياريا و ليس إجباريا ما دمت اشتريت التذكرة و أدّيت ثمنها

  7. 7
    كريم

    عنداك غير غدا نلقاو صحر الصديقي كدير الإشهار لارام و كتفرنس بالفرحة لأن عدو و طاقمه متخصصون في المجاملات بل هي الحاجة الوحيدة التي يتقنوها.

  8. 8
    حسن

    لو كامت الشركة تحترم نفسها و زبناءها لقامت بمعالجة المشكل الذي يطرح منذ سنين
    و يجب عليها تحمل أتعاب المسافرين القادمين إلى المطار و تعوض رحلاتهم من مقر السكن إلى المطار مع غرامة
    حصل معي نفس المشكل سنة 2019 في رحلة كانت موجهة لألمانيا و لم أكن الوحيد و اضطررنا لقبول عرضهم الهزيل بالمرور بالبرتغال
    كانت رحلة من الجحيم امتدت أكثر من 12 ساعة في الوقت التي كانت ستستغرق ثلاث ساعات
    ما دام هناك غياب للمحاسبة فلن تردع الإدارة و لن تبالي بزالزبناء

  9. 9
    sami

    moi aussi parmi les victimes de ces comportements mais pas a la RAM c’est avec une autre compagnie vweling j’ai fait une reclamationpar email jusqu’à présent je ne suis pas remboursé même les prix des billets

  10. 10
    غير معروف

    انا حصلت معي اكتر من مرة سنة 2023 نوفمبر دهبت للمطار وقالت لي لا يوجد مكان فقلت لها انا راكبة طيارة لانني ادا لم اتي في الموعد فانا مضطرة اشتري ورقت السفر من جديد قالت لي هدا ليس خطءى الخطوط المغربية تبيع اكتر من مقاعد الموجودة في الطاءرة وفي مسافرين كتير رجعتهم لليو التالي لكني كنت مصرة وبعد عناء و منقشاتلاخر لحضة سجلتني لركوب الطاءرة مما سبب لي توتر وانزعاج وكنت اطلب من المسافرين بان يسمحو لي كي اسرع حتى لا اضيع الطيارة ووصلت في اخر وقت يعني تعب كتير استهزاء بالمسافرين

  11. 11
    غير معروف

    لمادا المغاربة يختلفون على العالم في كل شيء في الطياران في القنصليات هادا ذليل على أن هناك نقص في الامكانيات اينة المسؤولين ياخدونة مناصب لايستحقونها

  12. 12
    بوشبشوب

    هذا سي عدو له قدرة كبيييرة جدا في طمس الكوارث التي يتسبب فيها و يساعده في ذلك استخدامه للمال العام من أجل تلميع صورته في العديد من الصحف و خصوووصا تلك الموالية للنظام و هذا أمر جد محبط و كأن المستشار ف.ع.ه الذي أتا به يقول للمغاربة “إضربوا رؤوسكم مع الحائط أنا من أتيت بعدو و أنا من أحكم هنا و سيبقى عدو فوق رؤوسكم إلى أن يدعني أستفيد من صفقات الشركة و شراء الطائرات.

  13. 13
    خليل

    حسبي الله ونعم الوكيل، إذا كنت في المغرب فلا تستغرب

  14. 14
    مراقب القرف

    واضح انهم موالفين يديروها ، السنطيحة كبيرة لا حسيب و لا رقيب ، نعطي مثل كبير لاولاجنا ليحرمو القانون

  15. 15
    باسم أتلان

    إن دخول المملكة المغربية الغالية في برامج التحديث والتطوير على كافة الأصعدة لردم الهوة الواسعة بين المغرب وجيرانها يفترض به التخلص من المظاهر التي تشوه سمعتها علما” أنها تعتبر من أكثر الدول تطورا” في أفريقيا فوجب إحداث التغييرات السريعة وخاصة قطاع النقل الجوي لأنه يمس سمعة الوطن وهو مايكتشفه الأجنبي قبل دخوله المغرب وكلنا أملا” أن نتخطى تلك العقبات في مغربنا الحبيب ..

  16. 16
    محمد المغربي

    اللهم هذا منكر

  17. 17
    نورالدين

    لقد علقت السفر مع لارام مند مدة طويلة ولن اركبها ولو كانت بالمجان.

  18. 18
    سعد

    أولا الأجدر كان على هاته السيدة اللجوء إلى القضاء قصد الحصول عن الأضرار المادية و المعنوية التي حصلت لها بسبب عدم توفير مقعد مناسب لها في الوقت المحدد. ثانيا و بدون مجاملة (لست موظف او زبون قار ل لارام ) فإن عبدالحميد عدو و فريقه قاموا بإنجازات مهمة من خلال ترشيد النفقات و تحسين استغلال اسطول الطائرات و الرفع من عددها بشكل ملحوظ (شراء 200 طائرة) و الرفع من القدرة التنافسية للشركة في ضل وجود منافسة شرسة من طرفة شركات الطيران العالمية خاصة تلك الخاصة بالطيران المنخفض التكلفة.

  19. 19
    مهاجرة من امريكا

    عرفت شركة الخطوط الملكية المغربية عدة اختلالات وفساد بعد مجيء عبد الحميد عدو (صاحب الكالة) والمعروف جدا لفشله وعدم كفاءته للتسيير وهو يحمي جميع الفاسدين مثل ذلك المستخدم بالشركة بمطار نيويورك والمعروف جدا لدى الجالية المغربية المقيمة بامريكا بسوء معاملته والمحسوبية والزبونية والسرقة باستغلال طاءرات الشركة بتسهيل تصدير السلع لبعض الافارقة الى بلدانهم بدون حسيب ولا رقيب
    ولقد تكلمت عنه عدةً وساءل التواصل الاجتماعي ولا احد حرك ساكنا بحيث ان هذا الفرعون يدعي انه محمي من داخل المغرب وانه فوق القانون
    لهذا يجب طرق عبد عدو والتحقيق حول فساد هذا المستخدم بمطار نيويورك و اجراء تغييير شامل في مناصب المسوولية لكي تنجح الشركة وتقدم خدمات في المستوى

  20. 20
    سلمان

    وقع نفس الشيء لأحد أقربائي في رحلة ما بين مانشستر والدار البيضاء

  21. 21
    نعيمة

    ماشي اول مرة كديرها لرام، جرات لينا في 2008 في رحلة بين ايطاليا والمغرب

  22. 22
    رشيد.

    هذا المدير ليس له مكان في هذه المؤسسة و لولا المستشار القوي الذي أحضره و قدرته الهائلة على التملق و التمثيل و محاولته الدائمة على محابات دائرة الحكم في المغرب لما كان يقود هذه الشركة نحو الهاوية و على كل المقاييس.

  23. 23
    وسال

    لها الحق وكل الحق أن تخرج عن صمتها وتعاتب هده الشركة لي الخطوط الجوية المغربية علا خطإهم لها

  24. 24
    سناء

    لم أستوعب ما توصلة به من خبر على الخطوط الجوية المغربية لي إرتكابها هدا الخطىء الكبير

  25. 25
    سهام

    للاسف خطىء لايجب أن يكون على الخطوط الجوية بالطيران المغربي

  26. 26
    محاالهن

    هذه من علامات الدول المتخلفة

  27. 27
    متابع مغربي

    المدير العام الحالي للارام هو الوحيد من ضمن كل مديري لارام بل وجميع مديري مؤسسات الدولة هو الوحيد الدي لم يطله التغيير وقد عمر طويلا في منصبه رغم كثرة فضائح لارام ولا يعرف سبب بقاءه إلى الآن وربما مستقبلا

اترك تعليقاً