الانتخابات Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flag
الانتخابات Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flagعنصر القائمة Flag

بالأرقام.. ارتفاع عدد الشكايات الواردة من قبل زبائن المؤسسات البنكية

بالأرقام.. ارتفاع عدد الشكايات الواردة من قبل زبائن المؤسسات البنكية
حجم الخط:

هبة بريس ـ الدار البيضاء

تلقى بنك المغرب، عددا من الشكايات من طرف زبناء المؤسسات البنكية المتواجدة فوق التراب المغربي، لأسباب تختلف من شكاية لأخرى غير أن غالبيتها يتعلق بالعلاقة بين الزبون و البنك.

و في هذا الصدد، كشفت معطيات رسمية ارتفاع عدد الشكايات الواردة من قبل زبائن الأبناك على بنك المغرب بشكل مباشر إلى 1459 شكاية السنة الماضية، بزيادة نسبتها 45 في المائة، مقابل 1009 شكايات خلال السنة التي سبقتها.

و استنادا لذات المعطيات، فقد شكلت المنازعات حول التأمينات البنكية نسبة 40 في المائة من الشكايات، متبوعة بشروط القروض بنسبة قاربت 31 في المائة، و قد أسفرت معالجة هذه الشكايات عن إصدار 70 في المئة من القرارات لصالح الزبناء ، فيما تم إصدار 30 في المائة من القرارات لصالح المؤسسات البنكية.

4 تعليقات الزوار

الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي الموقع

  1. 1
    غير معروف

    انا راجعت جدول الاستحقاقات ديال القرض لي داير مع البنك ولقيت الزيادة في راس المال المتبقي

  2. 2
    غير معروف

    اظن انك موظف حكومي و قسط القرض يقتطع من المصدر prélèvement à la source

  3. 3
    محمد

    السلام عليكم
    عندي سلف من البنك الشعبي ودلك بمبلغ 1048درهم في الشهر
    لكن السؤال المطروح لماذا تقتطع البنك من راتبي الشهري المبلغ المذكور + نفس الانقطاع الشهري وفي آخر الشهر يرجع لك دلك الاقتطاع
    يعني يقتطعون المبلغ مرتين بمعنى أنا نبقى كيال الشهر المقاطع إلى آخر الشهر

  4. 4
    عابر سبيل ٢

    هذا قبل سحب الكاش وعندما يسحب الكاش سنصبح نتكلم مع الآلات فقط لا ترى الإنسان كما نلاحض الآن في محطت الأداء للطريق السريع . القادم أسوأ والرأس مالية المتوحشة دخلت المغرب بالسجاد الأحمر واقصد البنك الدولي .

اترك تعليقاً