معاناة زبناء “inwi” مع الريزو تتواصل و الآلاف يرغبون في تغيير الشبكة
هبة بريس ـ الرباط
غضب كبير يسود مشتركي و زبناء شركة “إينوي” لخدمات الهاتف و الانترنيت بسبب ضعف خدمات الشركة و غياب التغطية في عدد من مناطق المملكة، فضلا على طريقة تعامل الشركة باستهتار مع شكايات و مطالب الزبناء.
هذا الأمر يتضح من خلال كل منشورات الصفحة الخاصة بشركة inwi، حيث و كلما وضعت تدوينة أو صورة أو أي شيء بموقع التواصل الاجتماعي إلا و تنهال عليها التعليقات الغاضبة الساخطة على تدني جودة خدماتها.
آخر ذلك، ما نشرته صفحة “إينوي” بالفايسبوك بخصوص عيد الأضحى، تحت هاشتاغ إينوي معاك، و التي قوبلت بتعليقات تجمع غالبيتها على استهتار الشركة و عدم تلبيتها لمطالب الزبناء.
و كتب أحدهم: “بقيتو مقابلين لينا الشوا و نسيتو الريزو”، و أضاف آخر: “ريزو ديال إينوي عيان ميت نتمنا يتصلح هاد الأمر”، ليجيبه ثالث: “قادو لينا غير الريزو أشمن مهمة و لا تخربيق”.
و من بين التعليقات التي جاءت في منشور إينوي كذلك: “ريزو انوي منعدم في عدد من مناطق المغرب”، و كذلك: “أسمع أسي راني غدي نقدم ليكم شكاية INRT SHIKAYA ونشوفو هاد ريزو عندكم، عامين و هو كيتقطع و يرجع بمنطقة إقليم الحسيمة فلوسنا مشات خوا الخاوي”.
التعليقات الغاضبة تواصلت، و كتب أحد الزبناء: “مني تساليو شوا قادو لينا الريزو”، ثم :” المهمة ديالي ندير طيارة لتيليفون او نحيدها، لعل و عسى اخدم لينا كونكسيون ديالكم، اما راه مرضتونا، الله اسمح ليكم”.
و عبر آخرون كذلك و عددهم كبير من زبناء إينوي عن امتعاضهم من عدم التجاوب مع شكايتهم، علما أن بعضهم قرر تغيير الشبكة و الاستفادة من خدمات شركات منافسة.
ريزونات منعدمين
ثلاتة أشهر أو فيكس إنوي مخدامش
وفي الأخير قالوا معندنا مانديروا ليك
أنا شهر و أنا مقطوع عندي الكونكسيون فالدار كنتصل يوميا والو كل مرا اقولو ليا غدي نجيو والو بغيت النمرة ديال شي مسول
من وجدة تقطع الانترنيت شهر كل مرة يقولو لي غادي نصيفطو لي يصلح والو غير لكذوب المشكل ما كانش مكتب ديالهم فوجدة باش نشكي خاصك دوز على الدارالبيظاء قتلونا غير بلكذوب خداو لينا فلوسنا عند الله نتحاسبو
هربونا هاد العيد بسباب الريزو سافرت من لبلاد هادي يالاه مشيت ليها 3 أيام ورجعت المازا لا ريزو لا ويفي تاحجا
احسن الوفي هوا تصلات المغرب اما انوي شاد غير من تصلات المغرب فقط غير باش يخدم واش لاب بحل الابن لايمكين مقارنة
الريزو عندهم مزيان وعلى القرص عند تتأخر في الاداء ولو ليوم واحد هذيك الساعة ريزو معاك في لبلاصة يتقطع عليك.
دير يديكdir yeddikالله يهديهم علينا.
تدني مستوى خدمات الإتصالات بالمغرب وغلاء الأسعار وضعف الشبكة والصبيب، سببه يرجع لاستحواذ “شركة اتصالات المغرب الصهيونية” التي تستحوذ على 90% من القطاع بموجب عقد شراء من الدولة.وتمارس الاحتكار والتغول وقطع الطريق على الشركات المنافسة. والكرم مع مطربي موازين. والتنكر للمتقاعدين. -500 درهم ل60 ميغا-
ان شهر دابا مشارك معاهم فيبر اوبتيك و خلصت الروتور ولحد الساعة لم يقوموا بتركيبه مع العلم ان العمارة المحادية عندهم الأمور عادية
أودي راه الموشكيل مكان باش تبدل الشركات بتلاتة كولهم عيانين كانت مشترك مع إتصالات المغرب مرضوني الوفي عيان من بعد دارت إنوي حتا هيا عيانة واش كأس العالم غادي دوزوه بها الكونكسيون
Le réseau de Inwi est médiocre
هذا سببه الاحتكار وعدم وجود شركات منافسة ، يجب مقاضاة هذه الشركات كإنوي و غيرها للاستهتارهم بالمواطن ليس فقط المطالبة بتحسين الخدمات ….
اساس المشكل من المستعمر اتصالات المغرب هي من يحتكر السوق ويمنع كل شركة خاصة الدخول في المنافسة الشريفة….يجب على كل المغاربة مقاطعة هذه الشركة الإستعمارية حتى تغادر سوق الاتصالات بالمغرب
لمدنا كلها زيزوات إلا البدية سبت الكفيفات تابع الجماعة الكفيفات بدون ريزو المكالمة منعدمة لا من تنادي الكل ساكت
كفاكم التلاعب بالمواطنين انا لدي اشتراك معكم لمدة تزيد عن 5 سنوات لكن المشكل هو انني الا تعطلت علي خلاص فاتورة يتم في الحين قطع الخط. ناهيك عن شبكتكم الميتة لا رزو لا كونكسيون ساقوم بتغيير الشبكة هذا هو الحل رغم ان كل الشركات نفس المشكل لكن واحدة تعتبر حاليا احسن منهم رغم ردائة جودتها لكن كيف كنكولو اللهم العمش ولا العمى