”بوابة الشكايات” تتلقى رقما قياسيا من الشكايات في ظرف وجيز

هبة بريس – الرباط

رقم قياسي من الشكايات ذاك الذي تلقته البوابة الإلكترونية التي أطلقتها الحكومة قبل حوالي 3 اشهر لتلقي شكايات المواطنين من أجل دراستها و تتبعها و محاولة إيجاد حلول لها.

و في هذا الصدد، كشفت أرقام رسمية أن العدد الإجمالي للشكايات المتوصل بها خلال  الأشهر  الثلاث الأولى لإطلاق البوابة الرقمية لتلقي الشكايات وتأمين تتبعها و معالجتها، بلغ 17 ألف شكاية، مشيرة إلى معالجة 61 في المائة من هذه الشكايات.

و يأتي الإعلان عن هاته الأرقام بمناسبة إعلان الحكومة عن حصيلة إنجازاتها حيث أنها جعلت من إصلاح الإدارة وترسيخ الحكامة الجيدة وتعزيز قيم النزاهة ورشا مهما، وأولوية من أبرز أولويات عملها، مبرزة أنها وضعت خطة لتحقيق تحول إداري يروم تحسين علاقة المواطن بالإدارة وتعزيز نجاعة هاته الأخيرة واعتماد تنظيم إداري مرن.

و يعتبر رقم 17 ألف شكاية خلال ثلاثة أشهر رقما قياسيا و كبيرا يظهر إلى أي مدى وصلت قيمة الشكايات بين المغاربة خاصة مع بعض المؤسسات التي لم يتم إيجاد حلول لها.

ما رأيك؟
المجموع 0 آراء
0

هل أعجبك الموضوع !

+ = Verify Human or Spambot ?

مقالات ذات صلة

تعليق واحد

  1. شخصيا تقدمت بشكاية عبر هذه البوابة.فتمت إحالتها في الحين على الجهة المختصة والتي فتحت تحقيقا في الأمر.تلقيت العديد من المكالمات لاستجلاء أصل المشكلة والوصول إلى حل.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى
close button
إغلاق