سائح أجنبي يشتكي من الخدمات الكارثية للخطوط الملكية المغربية (صورة)
هبة بريس – الرباط
اشتكى سائح أجنبي يحمل الجنسية الفرنسية من الخدمات الكارثية للخطوط الملكية المغربية، حيث تحدث عن واقعة كان ضحية لها في الصيف الماضي.
وقال السائح الأجنبي في تدوينة عبر حسابه على منصة “فايسبوك”: “وصلنا يوم الاثنين 24 يونيو في الساعة 19:15 (مع التذاكر في متناول اليد)، أي قبل 35 دقيقة من انتهاء التسجيل (آخر موعد لتسجيل الوصول “19:50″ كما هو مذكور على تذاكرنا)، وذلك في المبنى رقم 1 بمطار مرسيليا بروفانس لرحلة مرسيليا/الرباط، المقررة في الساعة 20:50 (والتي أقلعت متأخرة في الساعة 21:34)”.
وأضاف: “لكننا صُدمنا بعدم وجود أي شباك لتسجيل الركاب خاص بالخطوط الملكية المغربية (RAM)!!!”.
وتابع السائح الفرنسي: “وبمزيد من الذهول، أبلغتنا الموظفة المسؤولة عن المعلومات في المبنى (بطريقة غير ودودة على الإطلاق) أن تسجيل الوصول الخاص بالخطوط الملكية المغربية قد أُغلق قبل ساعتين أو ثلاث من موعد إقلاع رحلتنا (؟؟؟؟؟)”.
واستطرد قائلا: “لم يكن هناك أي رحلة أخرى للخطوط الملكية المغربية بين مرسيليا والرباط قبل 29 يونيو، مما اضطرنا إلى حجز رحلة طيران طارئة في اليوم التالي بأسعار مرتفعة مع شركة “رايان إير”، بالإضافة إلى البحث عن غرفة فندق (بالكاد وجدنا واحدة) بالقرب من المطار”.
وأشار :”بعد عدة مكالمات هاتفية مع خدمة العملاء في الليلة ذاتها وصباح اليوم التالي، ومع استمرار غياب موظفي الخطوط الملكية المغربية في المطار، علمنا أن رحلات العودة الخاصة بنا قد أُلغيت تلقائيًا، واضطررنا إلى دفع رسوم إضافية كبيرة لاستعادتها، بالإضافة إلى استرجاع حجوزات المقاعد الملغاة”.
تبقى الإشارة إلى أن الخطوط الملكية المغربية تعرضت لموجة من الانتقادات خلال الفترة الماضية بسبب تردي خدماتها، حيث اشتكى منها مواطنون مغاربة وسياح أجانب، إلى جانب بعض أندية كرة القدم كما وقع مع فريق مازيمبي الكونغولي قبل أشهر.
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على WhatsApp تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على Telegram تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على X
بكل صراحة سافرت سنة٢٠١٨ كن مراكش إلى ورزازات على متن خطوط لرام الداخلية وسحب منا المسؤول بقاعة الاركاب الكرسي المتحرك وبطريقة مهينة جدا ومند دلك الوقت قررت عدم السفر مع تلك الشركة لان كل شي في المعاملة ولكن مع الأسف الشديد بعض الموضفين في كافات الادارات عليهم تعلم الإنسانية والمعاملة مع المواطن قبل أن تسند لهم تلك الوظيفة كما تفعل الادارات الاروبية المواطنين اما السفر فالحمد لله هناك شركات طيران اروبية تربط اروبا بالمغرب وموضفيها يعاملوننا معاملة انسانية وحضرية
علاه باقي شي حد كايركب مع هاذ الحافلات الطائرة ؟؟ !!
لا انصح بالتعامل مع هاته الشركة نظرا لسوء الإدارة والتعامل والخدمات السيئة والأسعار الفلكية من خلال تجربتي الشخصية اسوء شركة طيران سافرت على متن خطوطها
اقول للاخ Tazi Tazi
اش من تصفية حسابات التي تتكلم عنها ؟؟؟
انت و امثالك كثر تدافعون عن الفساد والفاسدين وربما انك تشتغل معهم
الم تشاهد الزبناء ينشرون الحجج والدلة الدامغة التي تبث مدى الفساد الذي يقع داخل الشركة ؟؟؟
يمكنك ان تسال عن ذلك الامسوول عن لارام بمطار نيويورك والمدعو حسن الجعواني الذي عمر طويلا رغم الشكايات التي وجهت اليه بسبب سوء معاملته والمحسوبية والزبونية والسرقة على حساب طائرات لارام ورغم ذلك لم تتخد في حقه اي اجراءات وهو يدعي انه محمي من جهات عليا داخل المغرب
اليس هذا بفساد ؟؟؟
او انك ربما تستفيد من بعض الخدماتراجع نفسك ولاتظن ان المغاربة اغبياء مثلك
المواطن المغربي يشتكي إلى الله.
المواطن الفرنسي يشتكي والجرايد تتكلم عليه.
ليس مشتكي واحد بل العديد من المشتكين نعم مغاربة واجانب ، منهم التحا الى المحاكم بسبب سوء معاملة وخدمات الشركة
وهذا ليس بغريب لان الا مسؤولين عن الشركة وعلى راسهم ألرئيس المدير العام ليسوا با كفاء لتسيير الشركة وعينوا من طرف الجهات التي تسيطر على البلاد
كما هو الحال كذلك المستخدم بمطار نيويورك والمدعو حسن الجعواني والذي لا مستوى دراسي له ولا حتى اخلاقي وجهت له عدة انتقادات من طرف ابناء الجالية المغربية المقيمة بامريكا بسبب سوء المعاملة والمحسوبية والزبونية والسرقة وحتى الان لم يفتح معه اي بحث او تحيق وذلك لانه كما يدعي انه محمي من جهات عليا داخل المغرب
التغيير لم ولن يكن مادامت العقلية ( باك صاحبي والكالة و زيد او زيد )مستمرة في البلاد
لك الله ياوطني
Je prends l’avion 4 fois par an mais jamais avec la RAM .
Une compagnie de misère
والله العضيم كنت اتمنى انا كمغربي ان لا اسافر الا على الخطوط المغربية ولكن للأسف الشديد الان لن اشتري تذكرة واحدة من هاذه الشركة ولو اقتضى بي
ان لا اسافر ابدا اما الموضفين فهم على شكل ممرضات المستشفيات العمومية واتفاهم يفهم والسلام عليكم
اشم راءحة تصفية حسابات مع الخطوط الملكية من جانب آخر
الصيف مر عليه الكثير من الوقت ولا زلتم تبحثون عن من يقول لكم بان الخطوط الملكية كانت خدمتها سيءة يوم كدا ويوم كدا كانت متاخرة ويوم كداضاع عفش
اتقوا الله لازلتم تحت تاثير عدم دعوتم لحفل تقديم لباس الفريق الوطني لكرة القدم .ياله من حقد!!!!