“لا كراسي متحركة ولا موارد بشرية”.. مطار محمد الخامس يهين مغاربة العالم
يبدو أن عددا من مسؤولينا الكرام، لم يستوعبوا بعد توصيات ورسائل الملك محمد السادس، والمتعلقة بالاهتمام وحسن الترحيب والتعامل مع الجالية المغربية المقيمة بمختلف دول العالم.
مناسبة هذا الحديث، تعرض مواطنة مغربية مقيمة بدولة فرنسا، للإهانة وسوء المعاملة بمطار محمد الخامس بمدينة الدار البيضاء.
المواطنة مريم أبوري، وهي من الأشخاص في وضعية إعاقة، وجهت رسالة لمديرة مطار محمد الخامس، حكت من خلالها عن تعرضها للإهانة كما عبرت عن احتجاجها بسبب نقص الموارد البشرية “مرافقين” وكراسي متحركة.
وذكرت مريم في رسالتها، أنها وصلت يوم أمس الاثنين، الى المغرب عبر مطار محمد الخامس، مشيرة إلى أنه بعد هبوط الطائرة انتظرت برفقة بعض الأشخاص المسنين وفي وضعية إعاقة، إحضار كراسي متحركة ومرافقين لإخراجهم من المطار، غير أنهم صدموا بغيابها.
وأضافت مريم، أن مرافقا واحدا حضر الى المكان دون كراسي متحركة، حيث أخبرهم أن المطار لا يتوفر عليها، وأقدم على انزالهم عبر المصعد المخصص للنزول من الطائرة معرضين لخطر السقوط والاصابة.
بعدها، تضيف مريم، اضطر بعض المسافرين الى الخروج بصعوبة رغم وضعهم الصحي، واختارت هي وآخرين الاحتجاج لينتهي الأمر بإحضار كرسي متحرك واحد ومرافق آخر، رافقها الى صالة المغادرة ولم يكلف نفسه عناء إخراجها حتى لقاء عائلتها.
وأمام هذه المعاملة التب وصفتها مريم ب”المهينة” و”الحاطة من كرامتها”، وجهت رسالة الى مديرة المطار مطالبة بتدخلها وإعادة النظر في خدمات هذا المرفق العمومي .
هذا ويشار الى أن شكايات أخرى تقاطرت طيلة الفترة الأخيرة ضد خدمات وبعض موظفي ومستخدمي مطار محمد الخامس الدولي الذي يعد الوجهة الاولى لمغاربة العالم وللسياح الأجانب، ما يستدعي إعادة النظر في إدارته و تغييرها.
تدني الخدمات راجع لغياب المراقبة من طرف وزير النقل محمد عبد الجليل الوصي على قطاع النقل الجوي. وزير مختبئ في مكتبه المكيف.
لا اعرف من أين جاء هذا الوزير لا احد يعرف أين يكون
غياب المراقبة من طرف وزارة النقل و اللوجيستيك و انعدام حس المسؤولية للوزير الكسول و أعضاء ديوانه الذبن كل همهم جمع الأموال، و ما خفي أعظم
للتوضيح فقط فشركة الطيران هي المسؤولة عن تقديم الكراسي المتحركة لزبنائها ذوي الاحتياجات الخاصة.
لكن هذا لا يمنع أدارة المطار أن تحرص على أن الشركات تقوم بعملها كما يجب تجاه المسافرين.
و على العموم مطار الدار البيضاء يعد من أسوأ مطارات العالم
تخصيص كراسي متحركة النزول من الطائرة من اختصاص شركة الطيران وليس المطار.تم ان هناك des passerelles لمادا لم تستعلهم الشركة.ربما شركة الطيران المعنية low cosy لا تقدم متل عده الخدمات التي تكون مقابل التمن ومحددة في التدكرة.
لا أعرف لماذا ننتضر دائما تدخل الملك مع ان هاد من اختصاص وزارة النقل و اللوجيستيك….
والله لو كانت المحاسبة لما تجرأ احد على التقصير، لكن غياب المراقبة
ووجود اختلالات كبيرة جعلت من المسؤولين يهتمون بامورهم اولا من امور المواطنين
فعلا هدا موجود في جميع المطارات عشت نفس الشي بمطار مراكش مع مسؤول بقاعة الاركاب بكل صراحة مغاربة العالم نتحدت عنهم فقط في التلفزيون وعلى ارض الواقع شي اخر معاملة مهينة لهم من طرف بعض المسؤولين الفاسدين المحليين وعلى رأسهم الوكيل العام السابق بورزازات اب مرحبا نسمع به ولكن مرحبا الدي تريده هو المعاملة الحسنة بالادارات
الاشكال في غياب الجهة المراقبة للمطارات المديرية العامة للطيران المدني، في سبات مند زمن بعيد الى جانب غياب المعرفة و التأطير للاعوان المكلفون بالتفتيش والمراقبة التابعين لها.
عندما يتحزم المكتب الوطني للمطارات بمسؤولين فاشلين تم طردهم مم مديرية الملاحة الجوية المدنية فاننظر الكوارث
لايعقل الايوجد عربات اجر الأمتعة قرب باب المطار بالمحطة الثانية واغلبها يسيطر عليها اناس ليجبروا المسافرين على اعطائهم النقود ولايوجد هذا في الدول الغربية.كرهت هذا المنظر اعتبرهم يسيطرون على الملك العام.خدمات مطار الخامس غير مؤطرة ورديئة ولايرقى لمطارات الدول الغربية.كثرة الشكاوى ولامجيب.
Hadihi l9isa ma3rufa 3inda kola lmasolin dakhil almaghrib liana man kana laho kursi mowadif ya9ol ana man yahkom hadihi lbilad wahada akbar ghalat.almaghrib yahkomoha malikona med sadis ama almowadifin yachtaghilona 3indana fa9at .fihi katiran mina lmachakil fi hada diya9.rachwafi koli maktab la ta9ol hada ahsan min dak.wasalam hada akhir kalam a9oloh fi ha9 hadihi taifa wasalam
هذا دليل قاطع على أن من يتقلد المسؤولية في هذا المطار هو من فئة باك صاحبي و المستوى متدني. أما لو كان من فئة بوريطة ولد الشعب أو القجع لكنا رأينا مطارات من أجمل و أحسن و أفضل مطارات العالم
بصراحة مطار محمد الخامس مطار دولي حقيقة مطار يتوفر على جميع الخدمات أنا سافرت مرة عديدة.
حاليا ربما لم تعد هناك أي شركة خاص لتسيير المطار وهذا هو السبب الدي جعل مواطن الفرنسي وكافة المسافرين تنتظر ساعات عديدة على متن طائرة.
لهذا يجب على المكتب الوطني المطارات إعادة تزويد المطار بجميع الخدمات من أجل تسهيل عملية السفر وتوفير كل وسائل الراحة للمسافرين مثل جميع المطارات الاروبية
نعم، أن هناك خروقات. بعض المستخدمين المسؤولين على الكراسي المتحركة وعربات نقل الشنط ورقة المعلومات الأمنية لدخول البلاد يسيؤون لسمعة المغرب.ناهيك عن الإستقبال الفاتر لبعض موظفي ختم الجوازات.
السلام عليكم و رحمة الله , أولا مسألة وجود الكراسي المتحركة فهي موجوذة بكثرة لكنها لا تستعمل و يقومون بتخزينها في منطقة la ziram و المسؤولية لا يتحملها المكتب الوطني للمطارات بل تتحملها شركة رام هاندليغ الشحيحة بشخصا مديرها عبد العزيز الرايس و لنا في الحديث عن بطش هذا المدير بقية , هذا الأخير الذي يتصرف في الشركة كأنه يصرف فيها من ماله الخاص إذ يرفض رفضا قاطعا إضافة المزيد من المستخدمين لضمان راحة أكبر لمسافرين بل العكس من ذلك فهو يطلب منا أن نتكفل بجميع الرحلات و إخراج المسافرين و لا يهمه إن كنت لا تتوفر على كرسي أم لا فيجب عليك أن تتحمل المسؤولية أو يقوم بطردك إذ تجد أن المسؤول يطلب منك أن تتحمل مسؤولية إخراج 4 أو 5 ركاب لوحدك و إن رفضت فهذا يعني أنك عالة على الشركة , هذا و أيضا أصدروا قانونا يمنعنا من إخراج الراكب خارج المطار و لا تهمهم نوعية إعاقته و ذلك فقط لنكون أحرار للقيام بإخراج ركاب من طائرة أخرى و هكذا دواليك .
الكراسي صغيرة وقديمة تترمي في الزبالة والمعاملة القاسية، شكرا