هبة بريس – محمد زريوح
أثار مقطع فيديو متداول على مواقع التواصل الاجتماعي موجة من القلق والاستياء، بعدما ظهر مواطن مغربي من أفراد الجالية المقيمة بالخارج، وهو يتحدث عن تعرضه، إلى جانب مسافرين آخرين، للسعات يُشتبه في أنها ناجمة عن حشرة البق، خلال رحلة بحرية على متن باخرة تابعة لشركة vidro قادمة من فرنسا في اتجاه ميناء الناظور.
وحسب التصريحات التي أدلى بها المعني بالأمر، فإنه تفاجأ، عقب استيقاظه من النوم، بظهور آثار لسعات وبثور وانتفاخات على مناطق مختلفة من جسده، شملت الوجه واليدين والرجلين والبطن، وهي الأعراض التي قال إنها تسببت له في الألم والانزعاج، وحوّلت رحلته البحرية إلى تجربة مزعجة، عوض أن تكون رحلة مريحة في ظروف تحفظ سلامة المسافرين.
ولم يتوقف الأمر، وفق روايته، عند المعاناة الجسدية التي تحدث عنها، بل عبّر أيضاً عن استيائه مما اعتبره غياباً للتفاعل المطلوب مع شكايته داخل الباخرة، الأمر الذي أعاد إلى الواجهة النقاش حول مدى جاهزية الأطقم المشرفة على الرحلات البحرية للتعامل مع شكايات المسافرين، خصوصاً عندما يتعلق الأمر بمخاوف مرتبطة بالنظافة والسلامة الصحية داخل أماكن الإقامة والنوم.
وتطرح هذه الواقعة، التي لم تتضح بعد جميع ملابساتها، تساؤلات بشأن شروط النظافة والتعقيم ومراقبة الأسرّة والمقصورات المخصصة للمسافرين، فضلاً عن الإجراءات المعتمدة للتعامل مع الحالات المماثلة. كما تبرز الحاجة إلى التحقق من طبيعة الإصابات المبلغ عنها، ومدى ارتباطها فعلاً بحشرة البق، مع انتظار توضيحات الشركة البحرية المعنية بشأن ما ورد في الفيديو المتداول.
وفي انتظار اتضاح حقيقة هذه الادعاءات، تتجه الأنظار إلى الجهات المعنية لمواكبة الموضوع والتحقق من ظروف الرحلة، بما يضمن التعامل الجدي مع شكايات المسافرين وصون حقوقهم. فسلامة أفراد الجالية المغربية خلال تنقلهم بحراً نحو أرض الوطن تظل مطلباً أساسياً، يقتضي توفير ظروف سفر ملائمة، والاستجابة السريعة لأي شكاية صحية، وترتيب المسؤوليات واتخاذ الإجراءات اللازمة متى ثبت وجود أي تقصير.
أطالب شركة فيدرو بالتحقق من ادعاءات ظهور لسعات البق خلال الرحلة من فرنسا إلى المغرب
أرى أن الاستجابة للشكايات الصحية داخل الباخرة واجب لا يمكن تجاهله
أرى أن الرحلة من فرنسا نحو ميناء الناظور يجب أن تحترم شروط النظافة والسلامة الصحية
إذا أكدت التحقيقات وجود تقصير في الرحلة القادمة من فرنسا فيجب اتخاذ الإجراءات اللازمة
أرى أن شكايات المسافرين من فرنسا نحو الناظور تستحق التفاعل الجدي والتوضيح
أعتقد أن مراقبة الأسرّة والمقصورات ضرورية قبل كل رحلة بحرية من فرنسا إلى الناظور
لا يعقل أن يدفع المسافر ثمن رحلة بحرية من فرنسا ثم يشتكي من ظروف النوم والنظافة
من غير المقبول أن تتحول رحلة بحرية من فرنسا إلى الناظور إلى تجربة مزعجة للمسافرين
أطالب الجهات المختصة بمراقبة ظروف الرحلات البحرية القادمة من فرنسا نحو ميناء الناظور
رحلة الجالية من فرنسا إلى الناظور ينبغي أن تكون مريحة لا مصدرا للقلق والانزعاج
شكاية المسافرين على خط فرنسا والناظور تستوجب تحقيقا واضحا قبل إصدار الأحكام
في رأيي يجب على الشركة توضيح حقيقة ما وقع للمسافرين القادمين من فرنسا إلى المغرب
من حق المسافرين القادمين من فرنسا إلى المغرب السفر في ظروف نظيفة وآمنة
إذا ثبت وجود البق على الباخرة القادمة من فرنسا فيجب تحديد المسؤوليات دون تهاون
سلامة الجالية المغربية القادمة من فرنسا إلى الناظور يجب أن تكون أولوية قصوى